Câu hỏi thường gặp
- Các câu hỏi thường gặp
1/ Nếu xảy ra sự cố đối với lô hàng, ví dụ xuống màu hoặc lẫn tạp chất thì công ty có chịu trách nhiệm không?
Phía công ty sẽ rà soát và xác nhận lại thông tin phản hồi của khách hàng, nếu thực sự xảy ra sự cố đúng như phản hồi thì công ty sẽ xem xét cho giảm giá thành của lô hàng đó.
2/ đối với khách hàng mua hàng tại kho, nếu có vấn đề xảy ra ở cửa khẩu phía lào thì khách hàng có được hỗ trợ gì không?
Nếu trục trặc về hồ sơ thì công ty sẽ hỗ trợ để qua được cửa khẩu. nếu trường hợp có vấn đề về việc chở hàng cấm thì công ty sẽ không chịu trách nhiệm. phía khách hàng và bên vận chuyển sẽ tự có trách nhiệm giải quyết vấn đề.